9782744630538
MCO1 - Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO bloc de compétences 1
Edition 2019
Serge Potiron, Vanessa Boré, Caroline Livolsi, Chantal Piron-Hervé
Date de parution 30/04/2019
Editeur Fontaine Picard
ISBN 978-2-7446-3053-8 EAN 9782744630538
Nb. de pages 191 pages Poids 0.54 Kg
9782744630538
MCO1 - Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO bloc de compétences 1
Edition 2019
Serge Potiron, Vanessa Boré, Caroline Livolsi, Chantal Piron-Hervé
Résumé
Ce volume couvre, en 15 chapitres, l'ensemble du Bloc de compétences 1.
Les chapitres intégralement contextualisés plongent les étudiants dans un environnement de travail où ils construisent pas à pas les compétences visées par le référentiel ; ces contextes tiennent compte des récentes mutations des unités commerciales et intègrent pleinement les notions de digitalisation et d'omnicanalité.
Caractéristiques
Date de parution 30/04/2019
Editeur Fontaine Picard
ISBN 978-2-7446-3053-8 EAN 9782744630538
Nb. de pages 191 pages Poids 0.54 Kg
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