RELATION CLIENT Seconde BAC PRO TERTIAIRES
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LA RELATION CLIENT Seconde BAC PRO TERTIAIRES / FONTAINE PICARD / CVA

18,01 €

LA RELATION CLIENT - Seconde BAC PRO TERTIAIRES 

Edition FONTAINE PICARD 2019

A. ALONZO  – J. BORGNE – Y. CHABLAOUI – L. DIHAL – S. LOPPE – K. MARQUE – M.-A. SUZEAU

Réf. CVA    9782744630828

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LA RELATION CLIENT - Seconde BAC PRO TERTIAIRES / FONTAINE PICARD / CVA

A. ALONZO  – J. BORGNE – Y. CHABLAOUI – L. DIHAL – S. LOPPE – K. MARQUE – M.-A. SUZEAU

20 missions qui permettent d’aborder en classe de seconde l’ensemble des compétences communes des nouveaux baccalauréats professionnels « Accueil » et « Commerce et Vente » (options A et B).

Dans l’esprit des nouveaux référentiels, les élèves sont mis en situation de formation en milieu professionnel dans des postes de vendeur(se) en magasin, chargé(e) d’accueil, de commercial(e) afin de découvrir les spécificités des 3 métiers de la relation client et consolider leur projet professionnel.

Un contenu inédit, construit en fonction des nouveaux référentiels et qui met en avant la relation omnicanale, le digital et les innovations du commerce connecté, le savoir-être et les PFMP.

Réf. CVA    9782744630828

CVA-9782744630828
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